Política de Privacidade
Última atualização: 25/08/2025
1. Introdução
A Viralfy.ai respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações de Conta
- Nome e endereço de email (via Google OAuth ou Facebook Login)
- Foto de perfil (via Google OAuth ou Facebook Login)
- Informações de assinatura e pagamento
2.2 Dados de Uso
- Conteúdo gerado pela IA
- Histórico de uso das ferramentas
- Preferências e configurações
- Logs de acesso e atividade
2.3 Dados do Instagram/Facebook/TikTok (quando conectado)
Quando você conecta suas contas do Instagram, Facebook ou TikTok, coletamos:
- Informações do perfil (nome de usuário, bio, foto de perfil, número de seguidores)
- Lista de páginas do Facebook que você administra
- Métricas de posts (curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos)
- Dados de alcance e impressões
- Demografia da audiência (dados agregados de idade, gênero, localização)
- Histórico de publicações para análise de performance
- Dados de engajamento por tipo de conteúdo
- Estatísticas de vídeos do TikTok (visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos)
Nota: Esses dados são coletados apenas com sua autorização expressa e podem ser revogados a qualquer momento.
2.4 Informações Técnicas
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operacional
- Dados de cookies e sessão
3. Como Usamos suas Informações
3.1 Uso Geral dos Dados
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço
- Melhorar nossos algoritmos de IA
- Detectar e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
3.2 Uso Específico dos Dados do Instagram/Facebook/TikTok
Os dados acessados através das APIs do Instagram, Facebook e TikTok são utilizados exclusivamente para:
- Publicação Automatizada: Publicar conteúdo criado na plataforma em suas contas conectadas conforme agendado
- Análise de Performance: Coletar e apresentar métricas de engajamento dos seus posts (curtidas, comentários, alcance)
- Otimização de Conteúdo: Sugerir melhores horários de publicação e tipos de conteúdo baseados em dados históricos
- Relatórios Personalizados: Gerar relatórios de performance e crescimento da audiência
- Gerenciamento Multi-Contas: Facilitar a gestão de múltiplas contas/páginas a partir de um painel centralizado
- Sincronização de Dados: Manter informações atualizadas sobre suas contas conectadas
- Upload e Publicação de Vídeos: Fazer upload e publicar vídeos diretamente no TikTok
Importante: Não utilizamos seus dados do Instagram/Facebook/TikTok para qualquer finalidade além daquelas explicitamente descritas acima e para as quais você deu consentimento.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviço: Google (autenticação), Facebook (autenticação), Stripe (pagamentos), OpenAI (processamento de IA)
- Exigências Legais: Quando necessário para cumprir leis ou regulamentações
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
- Consentimento: Com sua autorização expressa
5. Provedores de Autenticação e APIs
5.1 Google OAuth 2.0
Quando você faz login com sua conta Google, utilizamos o serviço Google OAuth 2.0 para autenticação segura. As seguintes informações são coletadas:
- Nome completo conforme registrado na conta Google
- Endereço de email principal da conta Google
- Foto de perfil da conta Google (se disponível)
- ID único do usuário Google (para identificação)
Política de Privacidade do Google: Para mais informações sobre como o Google trata seus dados, consulte a Política de Privacidade do Google.
5.2 Facebook Login e APIs
Quando você faz login com sua conta Facebook, utilizamos o Facebook Login para autenticação. As seguintes informações são coletadas:
- Nome conforme registrado na conta Facebook
- Endereço de email associado à conta Facebook
- Foto de perfil da conta Facebook (se disponível)
- ID único do usuário Facebook (para identificação)
Política de Dados do Facebook: Para mais informações sobre como o Facebook trata seus dados, consulte a Política de Privacidade do Facebook.
5.3 APIs do Instagram, Facebook e TikTok para Publicação
Para usuários que conectam suas contas do Instagram Business, páginas do Facebook ou TikTok, utilizamos as seguintes APIs e permissões para fornecer nossos serviços de agendamento e publicação de conteúdo:
Permissões Solicitadas:
- instagram_content_publish: Para publicar fotos, vídeos e stories no Instagram em seu nome
- instagram_manage_insights: Para acessar métricas de performance dos seus posts
- instagram_basic: Para acessar informações básicas da conta do Instagram
- pages_manage_posts: Para publicar em páginas do Facebook conectadas
- pages_show_list: Para listar suas páginas do Facebook
- pages_read_engagement: Para ler métricas de engajamento das páginas
- business_management: Para acessar contas comerciais conectadas
- user.info.basic: Para acessar informações básicas da conta do TikTok
- video.upload: Para fazer upload de vídeos no TikTok (requer aprovação)
- video.publish: Para publicar vídeos no TikTok (requer aprovação)
Dados Acessados:
- Informações básicas da conta do Instagram (nome de usuário, foto de perfil, número de seguidores)
- Lista de páginas do Facebook que você administra
- Métricas de posts publicados (curtidas, comentários, compartilhamentos, alcance, impressões)
- Dados demográficos da audiência (idade, gênero, localização) - apenas dados agregados
- Histórico de posts para análise de performance
- Informações básicas da conta do TikTok (nome de usuário, foto de perfil, número de seguidores)
- Estatísticas de vídeos do TikTok (visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos)
Finalidades do Uso:
- Agendamento e Publicação: Publicar automaticamente conteúdo criado na plataforma em suas contas
- Análise de Performance: Fornecer métricas e insights sobre o engajamento dos seus posts
- Otimização de Conteúdo: Sugerir melhorias baseadas no histórico de performance
- Gerenciamento de Múltiplas Contas: Permitir gestão centralizada de várias contas/páginas
- Relatórios e Analytics: Gerar relatórios de performance para análise
- Upload de Vídeos: Fazer upload e publicar vídeos diretamente no TikTok
- Gerenciamento de Privacidade: Configurar níveis de privacidade para publicações no TikTok
Controle e Revogação:
- Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações da sua conta Facebook/Instagram/TikTok
- Também pode desconectar suas contas nas configurações da nossa plataforma
- Após a revogação, não poderemos mais acessar ou publicar em suas contas
- Dados já coletados serão mantidos conforme nossa política de retenção, a menos que você solicite exclusão
Importante: Essas permissões são solicitadas apenas quando você escolhe conectar suas contas do Instagram/Facebook/TikTok para usar nossos recursos de publicação e análise. Você mantém controle total sobre suas contas e pode revogar essas permissões a qualquer momento.
5.4 TikTok Login e APIs
Quando você conecta sua conta TikTok, utilizamos o TikTok Login Kit para autenticação. As seguintes informações são coletadas:
- Nome conforme registrado na conta TikTok
- Nome de usuário da conta TikTok
- Foto de perfil da conta TikTok (se disponível)
- ID único do usuário TikTok (para identificação)
- Número de seguidores e seguindo
- Estatísticas básicas da conta
Política de Dados do TikTok: Para mais informações sobre como o TikTok trata seus dados, consulte a Política de Privacidade do TikTok.
5.5 Segurança da Autenticação
- Não armazenamos suas credenciais de login (senha) do Google ou Facebook
- Utilizamos apenas tokens de acesso seguros fornecidos pelos provedores
- A autenticação é criptografada usando protocolos HTTPS/TLS
- Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta Google ou Facebook
- Tokens de acesso são armazenados de forma segura e criptografada
- Implementamos renovação automática de tokens quando necessário
6. Armazenamento e Segurança
6.1 Armazenamento
Seus dados são armazenados em servidores seguros do Google Firebase, localizados em data centers certificados. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços.
6.2 Retenção de Dados do Instagram/Facebook/TikTok
Para dados obtidos através das APIs do Instagram, Facebook e TikTok, seguimos políticas específicas de retenção:
- Dados de Perfil: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa em nossa plataforma
- Métricas e Insights: Retidos por até 2 anos para análise histórica e relatórios
- Tokens de Acesso: Renovados automaticamente conforme necessário, ou deletados se revogados
- Conteúdo Publicado: Referências são mantidas para histórico, mas o conteúdo permanece em suas contas originais
- Exclusão Automática: Dados são automaticamente excluídos quando você desconecta suas contas ou solicita exclusão
- Cumprimento Legal: Dados podem ser retidos por período maior se exigido por lei
- Vídeos do TikTok: Arquivos de vídeo são processados temporariamente e excluídos após publicação
6.3 Segurança
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Autenticação OAuth2 segura com Google e Facebook
- Monitoramento contínuo de segurança
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Armazenamento seguro de tokens de acesso com rotação automática
- Logs de auditoria para todas as operações de dados
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Saber quais dados pessoais temos sobre você
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
- Informação: Obter informações sobre o tratamento de dados
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, especialmente relacionados aos dados obtidos do Instagram/Facebook/TikTok:
- Via Plataforma: Acesse as configurações da sua conta e gerencie suas conexões
- Solicitação por Email: Envie uma solicitação para privacidade@viralfy.ai
- Revogação Direta: Remova as permissões nas configurações do Facebook/Instagram/TikTok
- Tempo de Resposta: Responderemos em até 15 dias úteis
Exclusão de Dados do Instagram/Facebook/TikTok: Quando você solicita exclusão ou desconecta suas contas, todos os dados relacionados são removidos permanentemente em até 30 dias.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo autenticação e preferências do usuário. Não utilizamos cookies de terceiros para rastreamento ou publicidade.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de dados de menores, os excluiremos imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email e através da plataforma. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.
11. Contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre esta política, entre em contato:
- Email: contato@viralfy.ai
- Encarregado de Dados: contato@viralfy.ai
Solicitações Específicas Instagram/Facebook/TikTok
Para questões relacionadas aos dados obtidos do Instagram, Facebook ou TikTok, incluindo:
- Exclusão de dados de conexões de redes sociais
- Revogação de permissões de APIs
- Questionamentos sobre métricas coletadas
- Solicitação de portabilidade de dados
- Exclusão de vídeos processados temporariamente
Resposta Garantida: Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.